保洁作业的方针与物业办理的方针是共同的，是让业主/物业运用人有一个杰出、舒适的作业与生活环境，坚持、提高物业的价值。因此，保洁作业不能仅以自个作业的便利去组织技术流程，更重要的是要思考顾客对保洁清洁状况的感受。
物业办理中的保洁清洁作业没有很高的技术含量，却需求有杰出的办理窍门，才干完成低成本、高功率、优作用的一致。下面介绍保洁平时办理作业应留意的一些问题：
礼仪礼貌与仪容外表
“礼仪礼貌”、“仪容外表”实践上反映了一个公司的办理水平。办理作业中，应防止保洁人员带着不愉快的心情来上班，或对主管人员有冲突心情。
一致服装、一致形象，也是杰出的仪容外表的基本请求。职工不能由于服装不那么合适或不太喜爱，或怕见到熟人等各种要素而对穿作业服或别的规范请求产生冲突心思，而呈现不穿或穿戴不整齐的景象。
顾客需求与作业规范
明晰物业运用人的需求，了解顾客的关注点，据此作出具体的效劳方案，制定作业的要点、具体的作业规范和查看规范，列出要害点和质量控制点、作业记载请求。对已制定的作业规范和规程等进行施行状况查看，并经常评价其适合性。
在制定技术流程时，应留意东西和作业时刻的适合性、作业的有效性、顾客的便利等要素，并将流程与技术规范化，经过最短的时刻练习就可上岗，不因主管人员和保洁人员的变更而影响效劳质量。
例如，新接收某水电公司物业，占地约1,200亩，建筑面积约10万平方米，包括约6公里路途大坝，该处为车辆必经之道，进出车辆多，运泥车多。原物业公司在占地约400亩的办公楼未交给的状况下已运用55人进行保洁作业，且保洁作用欠安。新任保洁主管在开始调研后，提出了需求约70名保洁人员的方案，而公司的招标人数保洁人员为38名，距离很大。后经顾客需求剖析，制定细化的技术流程，运用适合的东西，保洁人员数量控制在38人以内，到达了极好的保洁作用，顾客满足：在约6公里的坝面，采用了骑自行车机动打扫主要明显废物和分区域相结合的技术，增加了两辆自行车和四辆手推车，用6人的保洁作用远超原办理公司15人的作业作用;厂区保洁改动原公司的全机动式保洁流程，保洁人员分工协作、职责到人，选择适合的东西，提高作业功率，保洁人员数量也从原30人变为20人，保洁作用非常好。
适合的东西和技术
影响作业功率的重要要素是作业流程、技术与东西。例如保洁玻璃时运用玻璃刮，功率和作用都会比较好;用高压水枪洗地与通常用水洗地的功率与作用有明显的差异。
平时监督与办理
在平时的保洁作业办理中，很多办理人员很简单走进的一个误区是，以为作业分工和组织完成了就基本完成了作业，对于分工和组织的作用未去验证，不知职工是不是已理解，致使实践成果通常与自个幻想不共同。如果因此而叱骂、批判、处分职工，成果会是职工“另谋高就”。这种达不成方针的状况，完全是办理人员的职责。
剖析职工特色
在平时办理中咱们应留意保洁人员的人群特色，剖析和研究其作业特质与人员性情特征，以及单一个别的性情特性，针对性地采纳适合的办法，才干完成保洁方针，切不可采纳粗犷或过于姑息的办法。保洁人员的薪酬待遇较低、位置低，并遭到传统与文明要素的影响，有些有必定的自卑心思。他们较简单找到相近薪酬的作业使得人员流动率很高。这些都是进行办理时应思考的要素。
练习作业
不讲究功率和作用的通常性家务保洁，谁都会做。严格请求功率和作用的专业保洁作业就不一样了，需求专业的练习。练习不只要让保洁人员会做保洁，正确地运用各种东西，对不一样的保洁状况运用不一样保洁东西和办法，规范作业流程，完成高功率高质量的方针，确保到达顾客满足。练习后要留意深化现场去查看、盯梢练习的作用，当发现不符合时，及时纠正或再练习。
作业记载
记载是质量办理中非常重要的环节，一方面能够提供作业的依据，另一方面可让职工有更强的作业职责感，便于办理人员的作业查看监督、剖析和对不适合进行纠正，对不按请求作业的人员予纠正或处分。
